Порядок рассмотрения жалоб на решения испытательного центра

Поступающие претензии и жалобы потребителей к качеству работ, рассматриваются и анализируются руководством и доводятся до сведения персонала. Принимаются меры по удовлетворению жалобы потребителя. Контроль за проведением корректирующих действий по жалобам и претензиям потребителей осуществляет представитель руководства по качеству.